La comunicación: Es el funcionamiento de las sociedades humanas, Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista técnico, se entiende por un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B. La comunicación implica la transmisión de una determinada información.
Las cuatro funciones principales de la comunicación:
Control: diversas formas de comportamiento con los empleados.
Motivación: fijación de metas concretas, retroalimentación referente al avance del objetivo.
Expresión emocional: fuente principal de interacción social; mecanismo indispensable para extraer frustración.
Información: necesitan los individuos y grupos para tomar decisiones. Datos, identifican, evalúan.
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