1.1 Concepto de comunicación

La comunicación: Es el funcionamiento de las sociedades humanas, Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista técnico, se entiende por un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. Las cuatro funciones principales de la comunicación: Control: diversas formas de comportamiento con los empleados. Motivación: fijación de metas concretas, retroalimentación referente al avance del objetivo. Expresión emocional: fuente principal de interacción social; mecanismo indispensable para extraer frustración. Información: necesitan los individuos y grupos para tomar decisiones. Datos, identifican, evalúan.

1.2 Tipos de Comunicación

Tipos de comunicación

Oral: la comunicación oral es una forma de interpretación de mensaje a través de sonidos. Una de las ventajas es la rapidez del mensaje. Y desventaja es la distorsión de la información . Escrita: una de las ventajas que posee este medio, es la forma concreto a cómo va el mensaje enviada, aquí en cartas, fax, correo electrónico. Y por desventajas tenemos la pérdida de tiempo. No verbal: son aquellos movimientos corporales, entonaciones, expresiones faciales, y la distancia física entre el emisor y receptor.

1.3 Elementos del proceso de comunicaciòn

Emisor: persona que trasmite algo a lo demás. Mensaje: información que el mejor evitar al receptor. Codificación: verbal, directa y formal. Canal: elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor. Decodificación: entendió que era su responsabilidad y se liberó de una responsabilidad culpando a los trabajos. Receptor: persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta. Código: es un conjunto de signos sistematizado junto con unas reglas que permiten utilizarlos. El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código. La lengua es uno de los códigos más utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos. Retroalimentación: es un elemento que se utiliza constantemente en la comunicación y que puede favorecer u obstaculizar el aprendizaje.

1.4 Barreras de la Comunicaciòn.

Barreras de comunicación: Filtrado: se refiere a la manipulación intencionada que hace el emisor de la información para que sea vista de manera más favorable por el receptor. Percepción selectiva: Los receptores en el proceso de comunicación ven y escuchan en forma selección con base en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes y otras características personales. Los receptores también proyectan sus intereses y expectativas en las comunicaciones conformen decodifican el mensaje. Sobrecarga de información: los individuos tienen la capacidad finita de procesamiento de datos. Cuando la información con la que tenemos que trabajar excede la esta capacidad, el resultado es la sobrecarga de información. Emociones: la forma en que el receptor se sienta el momento de recibir una comunicación influirá el modo en que la interprete. Lenguaje: las palabras se consideran cosas diferentes para personas diferentes. Edad, educación, antecedentes culturales, son tres de las variables ms obvias que influyen en lenguaje que usa una persona y las definiciones que da las palabras. Comunicación aprensiva: una comunicación aprensiva o una ansiedad que los debilita. Aunque muchas personas sienten ansiedad al hablar de frente a un grupo, la comunicación aprensiva es un problema más serio debido que fija una categoría completa de técnicas de comunicación. Diferencias de género: en ocasiones son una barrera para la comunicación eficaz. Comunicación políticamente correcta: Esta barrera para comunicarse con eficacia son las expresiones políticamente correctas, que son aquellas que denotan tanto cuidado para parecer inofensivo que se pierde el significado o sencillez. Las redes sociales influyen como medio de comunicación.